Servizi

Assistenza telefonica e/o connessione remota

Se hai bisogno di un servizio di assistenza qualificata che risolva tutti i tuoi problemi di natura informatica e/o tecnologica, abbiamo la soluzione adatta a te.

Il servizio di assistenza telefonica e/o connessione remota è la soluzione ideale per chi vuole assicurarsi la tranquillità di avere sempre qualcuno su cui contare quando si verificano problemi hardware o software.

Siamo a disposizione sia per interventi di Assistenza Spot, ovvero senza alcun tipo di contratto, sia per sottoscrivere un contratto (pacchetti prepagati). Acquistando un pacchetto prepagato, avrai un monte ore da utilizzare quando vuoi per assistenza e/o consulenza tecnica, garantendoti tariffe agevolate e bloccate, oltre che un accesso preferenziale al servizio.

Gli interventi e/o i servizi svolti vengono scalati di volta in volta dal tempo residuo. Una volta esaurito il monte ore, potrai “ricaricare” il contratto con un nuovo pacchetto. Durata un anno.

Siamo a tua disposizione anche per interventi urgenti (entro le 4 ore).

Scegli il piano desiderato

Scegli il piano desiderato, aggiungilo al carrello e procedi con l'acquisto.
I piani di abbonamenti vengono attivati automaticamente non appena il nostro staff riceverà conferma del pagamento.

Standard 1h

Assistenza telefonica e/o connessione remota di 1 ora per richieste di supporto non urgenti.

Tempo massimo di risposta: 3 gg

Non è previsto nessun tipo di contratto. L’intervento eseguito su richiesta del cliente viene fatturato in base alle tariffe in vigore.

Urgente 1h

Assistenza telefonica e/o connessione remota di 1 ora per richieste di supporto urgenti.

Tempo massimo di risposta: 4 ore

Dal ricevimento del pagamento, il cliente verrà contattato entro massimo 4 ore dal nostro tecnico (durante gli orari d'ufficio, esclusi fine settimana e festività).

€ 80,00/ una tantumanzichè € 90,00

Mini 10h

Pacchetto di assistenza telefonica e/o connessione remota di 10 ore annuali.

Sconto sulle tariffe
Tariffa unica, anche per assistenza specialistica
Tempo massimo di risposta: 2 gg

Il pacchetto prevede un'assistenza di tipo telefonico o in connessione remota. Saranno conteggiati gli effettivi minuti di assistenza e avrà durata massima di 12 mesi.
Le ore conteggiate comprenderanno:
– Tempo trascorso al telefono
– Tempo trascorso in connessione remota
– Tempo interno del tecnico

€ 375,00/ annoanzichè € 400,00

Base 20h

Pacchetto di assistenza telefonica e/o connessione remota di 20 ore annuali.

Sconto sulle tariffe
Tariffa unica, anche per assistenza specialistica
Tempo massimo di risposta: 2 gg

Il pacchetto prevede un'assistenza di tipo telefonico o in connessione remota. Saranno conteggiati gli effettivi minuti di assistenza e avrà durata massima di 12 mesi.
Le ore conteggiate comprenderanno:
– Tempo trascorso al telefono
– Tempo trascorso in connessione remota
– Tempo interno del tecnico

€ 700,00/ annoanzichè € 750,00

Business 50h

Pacchetto di assistenza telefonica e/o connessione remota di 50 ore annuali.

Sconto sulle tariffe
Tariffa unica, anche per assistenza specialistica
Tempo massimo di risposta: 1 gg
Precedenza sulle chiamate
Nessun diritto fisso per assistenza remota
Nessun diritto di chiamata per assistenza On-Site
Sconto 10% sulla tariffa per gli interventi urgenti

Il pacchetto prevede un'assistenza di tipo telefonico o in connessione remota. Saranno conteggiati gli effettivi minuti di assistenza e avrà durata massima di 12 mesi.
Le ore conteggiate comprenderanno:
– Tempo trascorso al telefono
– Tempo trascorso in connessione remota
– Tempo interno del tecnico

€ 1.500,00/ annoanzichè € 1.800,00

Extra 100h

Pacchetto di assistenza telefonica e/o connessione remota di 100 ore annuali.

Sconto sulle tariffe
Tariffa unica, anche per assistenza specialistica
Tempo massimo di risposta: 1 gg
Precedenza sulle chiamate
Nessun diritto fisso per assistenza remota
Nessun diritto di chiamata per assistenza On-Site
Sconto 15% sulla tariffa per gli interventi urgenti

Il pacchetto prevede un'assistenza di tipo telefonico o in connessione remota. Saranno conteggiati gli effettivi minuti di assistenza e avrà durata massima di 12 mesi.
Le ore conteggiate comprenderanno:
– Tempo trascorso al telefono
– Tempo trascorso in connessione remota
– Tempo interno del tecnico

€ 2.500,00/ annoanzichè € 3.000,00

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