Servizi

Aggiornamento software e assistenza

Ogni applicativo da noi fornito viene integrato da un nostro piano annuale di aggiornamento e assistenza, appositamente progettato per garantire il pieno funzionamento in efficienza durante tutto l'anno.

In base al piano scelto, il servizio può includere:

  • aggiornamento software
  • assistenza
  • formazione e gestione dei contenuti

Aggiornamento software

Manteniamo aggiornati i vostri applicativi ad un prezzo fisso, conveniente e preventivabile. L'aggiornamento software include l'installazione delle nuove versioni, la correzione di eventuali difetti o malfunzionamenti riscontrati e gli adeguamenti di legge, ove previsto.

Il servizio non prevede alcun rinnovo automatico e può essere acquistato annualmente. Nel caso in cui il servizio di aggiornamento venga acquistato in un secondo momento rispetto al software, provvederemo prima di tutto ad aggiornarlo alla più recente versione disponibile.


Assistenza tecnica

1. Assistenza mediante ticket system

Il nostro supporto clienti offre assistenza tramite ticket system su tutti gli applicativi forniti. Le richieste di supporto devono essere effettuate aprendo un ticket nell'apposita area riservata, utilizzando i dati di accesso forniti in fase di abilitazione del servizio.

2. Assistenza telefonica e/o connessione remota

Se hai bisogno di un servizio di assistenza qualificata che risolva tutti i tuoi problemi di natura informatica e/o tecnologica, puoi affidarti a noi. Offriamo diversi pacchetti, con un ampio range di offerta che va dall'assistenza telefonica o da remoto su richiesta, alla stipula di veri e propri contratti di assistenza.

Vedi: Assistenza telefonica e/o connessione remota

3. Assistenza on-site

Su richiesta, offriamo anche assistenza a domicilio per la maggior parte delle problematiche legate al mondo dell'informatica. Contattaci segnalando il problema per avere una quotazione precisa, siamo sicuri che il prezzo non ti deluderà.


Formazione e gestione dei contenuti

A seconda del piano scelto, potrebbe essere fornita una formazione approfondita per l'utilizzo dell'applicativo software acquistato e delle nuove features installate di volta in volta. E' inoltre disponibile un servizio di gestione dei contenuti, dedicato a chi desidera affidarci la gestione del proprio sito web o applicativo.

Scegli il piano desiderato

Scegli il piano desiderato, aggiungilo al carrello e procedi con l'acquisto.
I piani di abbonamenti vengono attivati automaticamente non appena il nostro staff riceverà conferma del pagamento.

Licenza Light

Principali aggiornamenti software

Licenza Full

Illimitati aggiornamenti software
Monitoraggio vulnerabilità
Assistenza dedicata max 3 ore/anno

€ 100,00/ anno

Licenza Custom

Illimitati aggiornamenti software
Adeguamenti normativi inclusi
Monitoraggio vulnerabilità
Assistenza dedicata *
Formazione *
Gestione dei contenuti *

Attenzione: scegliendo uno dei piano sopra indicati potrete usufruire sempre automaticamente della versione più aggiornata e di un prezzo decisamente più vantaggioso rispetto ai prezzi dei singoli Update.

 

(*) Servizi su richiesta, da definirsi al momento della stipula del contratto.

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