FAQ

Attualmente non esiste alcun limite sul numero di nomi a dominio registrabili da una persona, ente o azienda.

I nomi a dominio hanno durata annuale. A seconda del TLD (.com, .net, ...), in fase di acquisto o rinnovo potrebbe esserci la possibilità di acquistare contemporaneamente più anni.

La protezione privacy sul dominio è un servizio di oscuramento dati sul Whois, che garantisce la privacy dell'intestatario e non rende disponibile pubblicamente i propri dati. Nell'estensione di dominio .IT è possibile nascondere tutti i dati tranne Nome e Cognome.

Può essere acquistato in fase di acquisto o rinnovo, selezionando la voce "Privacy del dominio" tra le opzioni disponibili.

Assolutamente sì. Dopo avere registrato o trasferito il nome a dominio presso IceLab, potrai gestire autonomamente i tuoi DNS, puntandoli verso lo spazio web di qualunque altro provider. L'operazione non ha costi aggiuntivi oltre a quello del nome a dominio.

Tutti gli account e-mail possono essere trasferiti senza particolari problemi. Dato che vanno ricreati tali e quali sul nuovo server, è necessario fornire ai nostri tecnici l'elenco di indirizzi e-mail e le relative password associate.

Se gli account sono impostati in modo da lasciare la posta sul server (ad es. usando IMAP), va segnalato ai nostri tecnici, che eseguiranno la procedura manuale di spostamento delle email dal vecchio al nuovo server. La migrazione della posta ha un costo variabile in base al numero di account e alla quantità di dati da spostare.

Se la posta viene invece scaricata sul pc/smartphone senza lasciarla sul server (ad es. usando POP3) non ci sono costi aggiuntivi da affrontare.

In entrambi i casi bisogna avviare la procedura di trasferimento almeno una decina di giorni prima dell'attuale scadenza del dominio.

Per il preventivo riguardante il trasferimento dell'hosting, scegliendo il più adatto alle vostre esigenze, dovreste farci sapere:

1. quanti GB di spazio occupano complessivamente sito + e-mail
2. quanti indirizzi e-mail vengono utilizzati
3. quanti domini/estensioni si desidera acquistare/trasferire

Inviandoci anche un'indicazione su quanto è la vostra spesa attuale, il preventivo potrebbe essere personalizzato ancora di più.

Per cambiare l'intestatario di un dominio .IT è possibile fare la voltura dello stesso, seguendo i seguenti step:

1. Aprire un ticket in area clienti
2. Fare richiesta di cambio intestatario, indicando il dominio .IT e i dati del nuovo assegnatario
3. Allegare la documentazione di proprietà dell'intestatario attuale (codice fiscale, carta di identità e se azienda, visura camerla in corso di validità) e del nuovo intestatario (codice fiscale, carta di identità e se azienda, visura camerla in corso di validità).

L'operazione è gratuita e viene effettuata per ragioni di sicurezza.

Il trasferimento di un dominio generalmente richiede alcuni giorni, ma le tempistiche variano in base all'estensione e al suo stato attuale.

Mentre per i domini .com, .net e .org, così come le estensioni generiche, il processo di trasferimento può generalmente richiedere fino a 7 giorni, i domini .it e i domini .eu hanno tempi decisamente più brevi: nel primo caso il trasferimento viene completato la notte successivo all'avvio della procedura, mentre nel secondo è immediato.

Prima di poter trasferire il tuo dominio, devi comunque assicurarti che non sia bloccato. Dovrai anche chiedere al tuo registrar il codice di autorizzazione (o auth-code) e potrebbe essere necessario controllare alcune altre impostazioni. Non preoccuparti: ti guideremo attraverso l'intero processo.