Servizi

Aggiornamento e assistenza

Il servizio di aggiornamento e assistenza è basato su una serie di servizi specialistici post vendita: essi garantiscono che il sistema sia sempre aggiornato ed efficiente, per salvaguardare e valorizzare l'investimento nel tempo.

In particolare, il servizio garantisce agli utenti che il software acquistato sia sempre idoneo a soddisfare le proprie esigenze, rimanendo allineato allo stato dell'arte della tecnologia disponibile, beneficiando delle nuove evoluzioni e delle nuove funzionalità sviluppate, assicurando la continuità di funzionamento.

In base al piano scelto, il servizio di aggiornamento e assistenza può includere:

  • l'aggiornamento software
  • l'assistenza
  • la formazione
  • l'aggiornamento dei contenuti

Aggiornamento software

Il vostro Software rimane sempre aggiornato ad un prezzo fisso conveniente e preventivabile. L'aggiornamento software include l'installazione delle nuove versioni, la correzione di eventuali difetti o malfunzionamenti riscontrati e gli adeguamenti di legge.

Il servizio non prevede alcun rinnovo automatico e può essere acquistato annualmente. Nel caso in cui il servizio non sia stato concluso al momento dell’acquisto del software ma in data successiva, il Software sarà prima di tutto aggiornato alla versione più recente.

Assistenza

L'assistenza gestisce (telefonicamente oppure in teleassistenza) il supporto agli utenti per le eventuali problematiche relative al funzionamento degli applicativi software forniti.

La richiesta di supporto tecnico deve essere effettuata aprendo un ticket nell'helpdesk.

Formazione e gestione dei contenuti

A seconda del piano scelto, potrebbe essere fornita una formazione approfondita per l'utilizzo dell'applicativo software acquistato e delle nuove features installate di volta in volta.

E' inoltre disponibile un servizio di gestione dei contenuti, dedicato a chi desidera affdarci la gestione del proprio sito web o applicativo.

Scegli il piano desiderato

Scegli il piano desiderato, aggiungilo al carrello e procedi con l'acquisto.
I piani di abbonamenti vengono attivati automaticamente non appena il nostro staff riceverà conferma del pagamento.

Licenza Light

Principali aggiornamenti software

Licenza Full

Illimitati aggiornamenti software
Monitoraggio vulnerabilità
Assistenza dedicata max 3 ore/anno

€ 100,00/ anno

Licenza Custom

Illimitati aggiornamenti software
Adeguamenti normativi inclusi
Monitoraggio vulnerabilità
Assistenza dedicata *
Formazione *
Gestione dei contenuti *

Attenzione: scegliendo uno dei piano sopra indicati potrete usufruire sempre automaticamente della versione più aggiornata e di un prezzo decisamente più vantaggioso rispetto ai prezzi dei singoli Update.

 

(*) Servizi su richiesta, da definirsi al momento della stipula del contratto.

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