Problema nel Submit di un URL con Digg.com

Durante il processo di segnalazione URL a Digg.com, capita a volte che si vengano a creare dei problemi, magari soltanto con le pagine di un determinato sito web.
Il messaggio di errore, di cui andremo a trovare la soluzione, è riportato di seguito.

This link does not appear to be a working link. Please check the URL and try again.

Quando è successo a me, per prima cosa ho scansionato Google in lungo e in largo, cercando se altri utenti avessero già riscontrato il mio stesso problema. Andremo ora ad analizzare le varie proposte di soluzione del problema.

Plugin Bad Behavior Wordpress

Per quanto riguarda coloro che utilizzano Wordpress sul blog che stanno cercando di segnalare a Digg, è possibile che siano incappati nel classico problema del Plugin Bad Behavior (utile a proteggero il proprio blog da spambots ed altri software meligni).

La soluzione è riportata di seguito.

• Nella directory del plugin Bad Behavior, dovresti trovare una sottocartella bad-behavior; al suo interno, troverai un file chiamato "whitelist.inc.php".

• Modifica la whitelist con un editor di testo. Ci sono due metodi per mettere un sito in whitelist: tramite indirizzo IP e tramite User Agent. Noi utilizzeremo l'indirizzo IP del crawler Digg, ovvero 64.191.203.34.

• Per inserire l'IP in whitelist, devi modificare la variabile $bb2_whitelist_ip_ranges, inserendo una riga che corrisponda al crawler Digg. Il risultato sarà simile al seguente:
  

  // Includes four examples of whitelisting by IP address and netblock.
  	$bb2_whitelist_ip_ranges = array(
  		"10.0.0.0/8",
  		"172.16.0.0/12",
  		"192.168.0.0/16",
  		"64.191.203.34",
  //		"127.0.0.1",
  	);

• Ora potrai salvare il file sul tuo sito ed il processo sarà terminato. La segnalazioen a Digg dovrebbe funzionare correttamente fin da subito.
  

Impostazioni errate nel file .htaccess

Questo caso riguarda i siti che utilizzano il file .htaccess, magari per efettuare il rewrite dei propri URL.
C'è la possibilità, soprattuto per i siti fai da te, che il crawler non riesca a raggiungere la pagina segnalata, a causa di un blocco applicato dal file .htaccess.
Prima di provare altre soluzioni, dovresti eseguire tutti i test del caso, controllando a fondo le righe del file che trattano il rewrite.
Per i CMS, quali Joomla e Wordpress, non è necessario questo controllo, tranne nel caso in cui il file sia stato modificato manualmente.

Problemi di rete

Il prossimo controllo consite nelll'accertarsi che non ci siano problemi di rete (DNS, guasti sulla rete, server sovraccarico, ecc.), che facciano risultare il sito web non raggiungibile, almeno da alcune zone della rete internet.
un buon test può essere di accedere al vostro sito/blog tramite i diversi proxy presenti online, come ad esempio Anonymouse. Se il sito appare senza problemi, il problema non è qui, ma deve essere cercato altrove.

Contattare il supporto Digg

L'ultima speranza è di affidare sè stessi ed il blog da segnalare, nella mani dei tecnici Digg.
Nel momento in cui scrivo l'articolo, non è presente un'area supporto o un form di contatto presso il sito Digg.com.
L'unico metodo per ricevere supporto è, a parere mio, di inviare loro una mail, sperando in una risposta positiva.
Nel mio caso sono stato fortunato, ecco il testo della e-mail di richiesta che ho inviato all'indirizzo feedback@digg.com con oggetto [Support Request] Error submitting my personal pages:

Hello,

I would know why from today I cannot submit my personal website URLs.
For example:
- http://www.icelab.eu/en/blog/xxx.htm
- http://www.icelab.eu/en/xxx/
- http://www.icelab.eu

Two days ago, I submitted 2 articles and there was no problem on them.
- http://digg.com/linux_unix/xxx
- http://digg.com/programming/xxx

Best regards,
Loris

Nonostante il mio inglese approssimativo, ho ricevuto una risposta in meno di mezz'ora, tra l'altro di domenica sera alle 23.30!! Ecco il breve testo della loro e-mail:

Hello Loris,

Try submitting it now, it should work.

--Digg Support

In effetti ho subito provato ad effettuare nuovamente la segnalazione dell'URL ed ho notato che funzionava alla perfezione!
Complimenti ai tecnici Digg che hanno prontamente risolto il problema, anche se non mi hanno comunicato la tipologia di problema. Io credo che il mio sito sia finito in una qualche blacklist senza motivo e loro, in pochi passaggi, sono riusciti a reintegrarlo, però sono solo ipotesi.

Come sempre, spero che questo articolo ti sia stato utile, in ogni caso puoi lasciare un commento, positivo o negativo, e vedrò di darti una mano!